Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

İşbu metin, Herodot Danışmanlık A.Ş. ("Herodot" veya "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Adres: İnönü Mah. Cumhuriyet Cad. No 57 Kat 3 D.7-8, Elmadağ, Şişli / İstanbul
E-posta: info@herodotdanismanlik.com · Tel: +90 (212) 211 42 46

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitesi ve "Uzmana Sor" hizmeti kapsamında üyelik ve danışmanlık talebinizle bağlantılı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik: ad-soyad (talebe göre; anonim tercih edilebilir).
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
• Gayrimenkul bilgileri: açık adres, il/ilçe/mahalle, ada, parsel, pafta, harita/konum bilgisi.
• Ses kaydı: "sesli mesaj" özelliğiyle ilettiğiniz ses kayıtları ve bunların metne dökümü.
• Talep içeriği: sorularınız, ilettiğiniz belgeler ve yazışma içerikleri.
• İşlem/güvenlik: SMS doğrulama kaydı, IP, işlem zamanı, kullanım/oturum verileri.
• Değerlendirme: uzman yanıtlarına verdiğiniz puan ve geri bildirimler.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sorunuzun ilgili uzmanlık alanına/uzmana yönlendirilmesi ve yanıtlanması,
• Telefon numarasının SMS ile doğrulanması ve hesap güvenliği,
• Gayrimenkulünüzün konumunun haritada teyidi ve talebin doğru değerlendirilmesi,
• Ücretli/özel danışmanlık taleplerinin ve ödemelerin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesi, memnuniyet ve uzman puanlama sisteminin işletilmesi,
• Sizi e-posta, SMS/WhatsApp ve sosyal medya kanallarıyla bilgilendirme, duyuru ve kampanyalardan haberdar etme (açık rızanıza bağlı),
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK md. 5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ses kaydının işlenmesi, pazarlama/iletişim kanallarıyla erişim ve yurt dışına aktarım gibi işlemler açık rızanıza tabidir.

5. Aktarım

Verileriniz; sorunuzu yanıtlayacak uzmanlara, hizmetin sunulması için çalışılan iş ortakları ve tedarikçilere (ör. SMS/e-posta gönderim sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, barındırma/bulut hizmetleri) ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir. Yurt içinde veya —açık rızanız olması hâlinde— yurt dışında bulunan sunucularda saklanabilir/aktarılabilir.

6. Görünürlük ve Gizlilik Tercihleri

• Talebiniz, üyelere açık bilgi havuzunda soru-cevap olarak görüntülenebilir.
• "Paylaşılmasın" tercihinde soru-cevabınız gizli tutulur (özel/ücretli danışmanlık).
• Kimlik gizliliği tercihinde adınız açık gösterilmez (anonim).

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme/yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, işlemenin sınırlanmasını isteme, otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.